我在*宝买了一件棉袄，184买了。联系淘宝商家说

您完全有权利依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行进一步维权。根据该法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若淘宝客服未能有效处理您的投诉，您可以考虑向消费者协会投诉或者依法提起诉讼，以保障自己的合法权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。
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从法律角度看，您应首先保留好购买凭证、商品照片及与卖家的沟通记录等证据。其次，依据《消费者权益保护法》的相关规定，积极与卖家协商，要求退换货或退款。若协商无果，及时向淘宝平台投诉，并考虑向消费者协会或市场监督管理部门举报。必要时，可寻求法律援助或提起诉讼，确保自身权益得到法律保障。
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除了向淘宝投诉和拨打消协热线12315，您还可以通过以下途径解决：一是尝试通过淘宝平台的在线客服或电话客服再次沟通；二是如果商品存在严重质量问题，且商家拒绝退换，您可以直接向市场监督管理部门举报；三是考虑通过法律途径，如委托律师发送律师函或提起诉讼来维护自身权益。